Компания ITGLOBAL.COM (международное облачное направление и направление системной интеграции корпорации ITG) проанализировала основные сложности, с которыми сталкиваются российские IT-компании при международной экспансии. По данным специалистов, большинство неудач связано не с качеством продуктов, а с недооценкой особенностей целевых рынков.

ITGLOBAL.COM выделил восемь основных проблем, которые препятствуют успешному выходу российских IT-решений за рубеж. Среди них — отсутствие узнаваемости бренда, высокая конкуренция с глобальными корпорациями, геополитические ограничения. Дополнительными барьерами остаются слабая совместимость с локальными IT-экосистемами, языковой барьер, культурные различия, разная степень зрелости рынков и сложности с организацией поддержки пользователей.

К числу распространенных ошибок относятся попытки продать существующий продукт без адаптации, преждевременное открытие офисов в новых странах, недостаточная вовлеченность руководства и распыление ресурсов на несколько направлений одновременно.

Эксперты компании рекомендуют начинать международную экспансию с проработанного анализа одной страны, уделяя внимание региональным тонкостям ведения бизнеса. Адаптация продукта должна включать перевод интерфейса,а также интеграцию с местными системами, соответствие локальным стандартам и практикам, многоуровневую техническую поддержку на родном языке клиентов.

«Многие российские компании переводят интерфейс на английский и считают это достаточным. Но они упускают главное — понимание реальных потребностей целевого рынка, уровня цен конкурентов и специфики принятия решений о покупке в конкретной стране. Другая крайность — сразу открыть офис, нанять местных сотрудников и запустить рекламу. Через год-два приходится закрывать всё с убытками, потому что рынок не был изучен достаточно глубоко», — отмечает Василий Белов, исполнительный директор ITGLOBAL.COM, корпорация ITG.

По опыту ITGLOBAL.COM, первые результаты международной экспансии появляются через год-полтора системной работы. В настоящее время компания присутствует на рынках Ближнего Востока, Центральной Азии, Латинской Америки и Юго-Восточной Азии, развивая партнерскую сеть на базе собственных локальных филиалов для дистрибуции российских IT-решений.

Справочно:

ITGLOBAL.COM — международный облачный провайдер и системный интегратор, подразделение корпорации ITG. ITGLOBAL.COM находится в топ-5 крупнейших облачных провайдеров в России и является №1 IaaS-провайдером c международной распределенной сетью ЦОД (по версии CNews). На текущий момент компания располагает 11 дата-центрами в 9 странах мира. Портфель услуг и решений компании базируется на отечественных решениях (SimpleOne, vStack, ITPOD и др.) и партнерстве с мировыми вендорами ПО.