Компания К2Тех завершила проект для одного из крупных розничных операторов по внедрению решения SDLC от разработчика SimpleOne, входит в корпорацию ITG.

Проект был реализован в сжатые сроки – всего за три месяца – в рамках комплексного перехода заказчика с зарубежной системы управления разработкой ПО на российское решение. Ключевой задачей стало внедрение функциональности SDLC и автоматизация процессов взаимодействия с внешними подрядчиками, которые участвуют в разработке и поддержке критически важных бизнес-систем ритейлера.

Система SimpleOne SDLC обеспечила единое пространство для управления всеми этапами жизненного цикла разработки ПО – от формирования бэклога до контроля исполнения задач. Особое внимание было уделено настройке ролевой модели доступа, что позволило выстроить прозрачное взаимодействие между внутренними командами заказчика и подрядными организациями.

Важной особенностью проекта стала глубокая интеграция SDLC с ITSM-процессами компании. Благодаря этому удалось автоматизировать полный цикл работ – от регистрации инцидента и заявок на доработку до планирования релизов. Система также предоставляет инструменты для учета трудозатрат, что значительно упростило контроль сроков и бюджетов разработки, а также расчеты с подрядчиками.

«Успешное завершение этого проекта в короткие сроки подтверждает, что решения SimpleOne способны полноценно заменить зарубежные аналоги в сегменте управления ИТ-услугами и процессами разработки ПО. Глубокая экспертиза К2Тех в настройке процессов SDLC и ITSM позволила не просто внедрить систему, но и адаптировать её под уникальные требования крупного ритейлера. Гибкость архитектуры SimpleOne в сочетании с практическим опытом внедрения в сложных корпоративных средах – именно то, что обеспечивает успех таких проектов», — отмечает Александр Трошкин, руководитель направления «Управление ИТ и корпоративными сервисами» К2Тех.

«В современных условиях разработка программного обеспечения в том или ином виде присутствует во многих компаниях. Решение SimpleOne SDLC помогает эффективно управлять данными процессами, ориентируясь на лучшие мировые практики и предоставляя удобную рабочую среду для сотрудников. Пример миграции крупного ритейлера с иностранного решения является хорошим подтверждением этому», — рассказал Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne, корпорация ITG.

После ввода системы в эксплуатацию специалисты К2Тех провели обучение сотрудников заказчика и подрядных организаций, а с момента продуктивного старта обеспечивают постоянную техническую поддержку.

Справочно:

SimpleOne — российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов на базе собственной одноименной low-code платформы. Входит в корпорацию ITG. Платформа SimpleOne автоматизирует процесс оказания услуг в обслуживающих подразделениях (ИТ, HR, АХО, юридический отдел и другие) компании в соответствии с лучшими практиками предоставления сервисов, такими как ITIL® и VeriSM™.
На базе платформы SimpleOne выпущены готовые бизнес-приложения: ITSM, ITAM, B2B CRM и SDLC. Платформа входит в реестр отечественного ПО и подходит для импортозамещения ряда зарубежных продуктов, например, ServiceNow, Ivanti, BMC, ManageEngine, Oracle, Jira, Asana, MicroFocus, Dynamics CRM, SalesForce, PipeDrive и др.