Компания СТД «Петрович» совместно с цифровым партнером «Петрович-Тех» запустила программу цифровой трансформации на базе Low-code платформы от вендора SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG). Проект реализован при участии интегратора «Медиа-тел».

В 2023 году «Петрович-Тех» провёл масштабную диагностику ИТ-ландшафта компании с целью разработки архитектуры и определения направлений цифровой трансформации. По результатам диагностики компания сформировала ИТ-стратегию, одним из компонентов которой стала платформа SimpleOne для автоматизации всех сервисных процессов. Ключевая задача — создание единой цифровой среды, где сотрудники разных подразделений могут эффективно взаимодействовать в рамках сквозных процессов.

Основными критериями выбора платформы для управления корпоративными услугами (ESM) SimpleOne стали модель поставки «программное обеспечение как услуга», Low-code и No-code инструменты для быстрой проверки бизнес-гипотез, масштабируемость и производительность, а также наличие в реестре российского ПО и соответствие требованиям импортозамещения.

«Наша стратегическая цель — создать единую ESM-платформу для всех неучетных процессов компании. Мы хотим, чтобы любой сотрудник, даже не всегда точно зная, где должен решаться его вопрос, мог найти ответ через единое окно. Платформа SimpleOne позволяет это реализовать благодаря гибкости и возможности быстро проверять бизнес-гипотезы — буквально за пару недель мы можем создать процесс, дать его бизнесу на проверку и только потом принимать решение о полноценной разработке продукта», — Владислав Бердичевский, ИТ-директор «Петрович-Тех».

В январе 2024 года при участии интегратора «Медиа-тел» стартовала программа цифровой трансформации на базе платформы SimpleOne. Было реализовано комплексное решение для управления просроченной дебиторской задолженностью, охватывающее работу всех участвующих в процессе подразделений. Был создан интернет-портал «Бухгалтерия» в качестве единой точки получения запросов, настроены процессы «Счёт-фактура на аванс» и «Акты сверок». После настройки процессов «Акты сверок» 99% запросов обрабатывается в течение одной минуты благодаря интеграции SimpleOne с центральной финансовой системой компании.
«Для нас, как для интегратора, проект по автоматизации управления просроченной дебиторской задолженностью стал ярким примером того, как правильно выстроенная цифровая платформа превращает многокомпонентный процесс в прозрачный и управляемый механизм. Вместе с командой Заказчика мы прошли полный цикл — от детальной проработки требований и зон ответственности каждого участника до разработки собственных, иногда уникальных инструментов для юридического блока, финансов, бухгалтерии и службы экономической безопасности (СЭБ)», — Владимир Лялеко, директор центра «Управление ИТ-услугами»‎ ГК «Медиа-тел».‎

Компания активно развивает портфель проектов на базе SimpleOne, реализуя стратегию создания единой Low-code платформы для всех сервисных процессов. Сейчас в активной разработке ещё пять проектов, такие как цифровизация службы поддержки клиентов и система чек-листов для контрольно-ревизионного отдела.

«Проект с СТД "Петрович" показывает, как важна для платформ автоматизации способность быстро адаптироваться под уникальные процессы бизнеса. Компания не просто автоматизировала отдельные процессы, а выстроила целостную стратегию цифровой трансформации, где каждый новый проект усиливает общую экосистему. Мы рады, что наша платформа стала фундаментом для масштабных изменений в "Петровиче" и помогает создавать реальную ценность для бизнеса», — Руслан Шарипов, генеральный директор SimpleOne, корпорация ITG.

Справочно:

SimpleOne — российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов на базе собственной одноименной Low-code платформы, подразделение корпорации ITG. Платформа SimpleOne автоматизирует процесс оказания услуг в обслуживающих подразделениях (ИТ, HR, АХО, юридический отдел и другие) компании в соответствии с лучшими практиками предоставления сервисов, такими как ITIL® и VeriSM™. На базе платформы SimpleOne выпущены готовые бизнес-приложения: ITSM, ITAM, B2B CRM и SDLC. Платформа входит в реестр отечественного ПО и подходит для импортозамещения ряда зарубежных продуктов.

СТД «Петрович» —‎ российская компания, которая специализируется на продаже товаров для строительства, ремонта и обустройства дома, а также на комплектации крупных объектов жилой, коммерческой и социальной инфраструктуры. «Петрович Тех» — основной цифровой партнер СТД «Петрович».‎

ГК «Медиа-тел» —‎ российский системный интегратор, реализующий полный спектр услуг в рамках консалтинговых и интеграционных проектов в области информационных технологий и телекоммуникаций, а также разработки ПО.