Компания Consid, российский разработчик и интегратор профессиональных ИТ-систем для управления складом и исполнением в цепочке поставок, объявила о запуске в промышленную эксплуатацию технологии голосового отбора Voice Picking на распределительных центрах ГК Гулливер (региональные торговые сети Гулливер и Победа). Решение реализовано на базе платформы Consid и интегрировано с системой управления складом Consid.WMS.

Сотрудничество Consid и ГК Гулливер продолжается более 12 лет. Сегодня система Consid.WMS управляет шестью распределительными центрами (РЦ) сети, расположенными в Ульяновске, Краснодаре, Воронеже, Волгограде, Набережных Челнах и Самаре. Общая площадь складской инфраструктуры превышает 90 тыс. кв.м, а интенсивность отгрузок на одном РЦ может достигать 800 тонн продукции в сутки.

Внедрение новой технологии Voice Picking стало очередным этапом развития складской логистики компании. Решение интегрировано в архитектуру платформы Consid и полностью встроено в бизнес-логику работы WMS. Теперь сотрудники склада могут работать как по стандартному процессу отбора с помощью терминалов сбора данных, так и с помощью голосовых команд через промышленные гарнитуры с шумоподавлением.

Технология голосового отбора позволяет освободить руки и глаза сотрудников склада от работы с экраном мобильного терминала и сосредоточиться непосредственно на операциях с товаром. Сотрудник получает задания от WMS в виде голосовых сообщений через гарнитуру, а подтверждает выполнение операций голосовыми командами. Такой формат взаимодействия снижает количество ручных операций с терминалом и ускоряет выполнение складских процессов.

Технология голосового отбора сейчас применяется в зонах пикинга бакалейной и другой немаркированной продукции, где достигается наибольший эффект за счет замены работы с экраном терминала на голосовое взаимодействие с системой. По итогам первых двух месяцев эксплуатации производительность операций отбора увеличилась примерно на 7%.

Проект внедрения был реализован поэтапно. Сначала была выполнена разработка и настройка интеграции голосового решения с Consid.WMS, затем проведен пилотный проект на одном РЦ. После подтверждения эффективности технология была масштабирована на остальные 5 РЦ сети.

Современная архитектура платформы Consid позволила реализовать часть работ силами команды заказчика. Специалисты Consid обеспечили интеграцию голосовой технологии с системой управления складом и сопровождение проекта на ключевых этапах. Сегодня голосовые процессы полностью интегрированы в операционную работу РЦ сети и поддерживаются в рамках единой платформы управления складской логистикой.