Simon внедряет Bluetooth "маяки" в 240 торговых молах

Система Mobi-Beacon компании Mobiquity Networks позволяет покупателям в торговых центрах Simon автоматически получать информацию от продавцов

Американский девелопер рынка торговой недвижимости Simon внедрил систему с использованием Bluetooth Low Energy (BLE) «маяков» в 240 молах и торговых центрах, которые уже находятся в его собственности или которые он собирается приобрести, позволяющую в режиме реального времени определять местоположение каждого покупателя в любом месте торгового центра. Сделано это для того, чтобы помочь продавцам, арендующим торговые площади в молах Simon для своих магазинов, установить эффективные коммуникации со своими клиентами. Решение, разработанное подразделением Mobiquity Network компании Mobiquity Technologies, предполагает использование BLE «маяков», стандарта, Wi-Fi, технологии NFC (Near Field Communication), RFID и QR для осуществления коммуникаций между компаниями и клиентами. Система Mobi-Beacon, состоящая из «маяков» и специального программного обеспечения, уже установлена в 75 молах Simon, а еще в 165 торговых центрах в настоящий момент осуществляется внедрение этой технологии.

Simon владеет, управляет и строит в США торговые молы, такие как Premium Outlet и торговые центры Mills. В 2011 году компания начала работать с Mobiquity Technologies, установив в своих торговых центрах систему на основе технологий Bluetooth и Wi-Fi, чтобы информировать покупателей о промоакциях продавцов, доставляя покупателям информацию на смартфоны без необходимости загружать мобильное приложение. С помощью этой системы, любой телефон с включенной опцией Bluetooth получает предложение принять информацию о специальных предложениях. Если пользователь выберет «да», то телефон примет информацию, связанную с магазинами торгового центра, по протоколу Bluetooth «Push Messaging» или по Wi-Fi сети. В то время, когда компания Apple реализовала свое решение iBeacon с использованием технологии BLE, Mobiquity Technologies разработала систему Mobi-Beacon, состоящую из «маяков», производимых третьими компаниями, и набора инструментов для разработки программных приложений (Software Developers Kit - SDK), который позволяет компаниям-продавцам интегрировать Mobi-Beacon со своими собственными приложениями, чтобы формировать наборы данных, которые могут быть отправлены с учетом местоположения и интересов конкретного покупателя.

240 молов, в которых это решение разворачивается, охватывает более 3000 уникальных ритейлеров в 25000 торговых точках. В каждом моле Mobiquity устанавливает «маяки», каждый из которых трансформирует данные о местоположении в уникальный ID номер. Телефоны получают этот ID и передают его в программное обеспечение Mobi-Beacon, которое установлено на сервере. К данным о местоположении может быть предоставлен доступ какому-то количеству приложений внутри мола, или компания-продавец может потребовать свою личную сеть, которая может быть использована только для ее собственных целей, и не должна быть доступна для других компаний.

«Mobiquity Technologies и Mobiquity Networks, расположенные в городе Гарден (штат Нью-Йорк, США), работают с Simon в течение последних восьми месяцев над разработкой BLE решения», - говорит Джим Мекли (Jim Meckley), руководитель подразделения маркетинга компании Mobiquity. Mobiquity уже развернула порядка 10 «маяков» в 50 молах, в которых сначала была установлена Bluetooth система, а в настоящий момент в процессе в процессе оснащения «маяками» и другие молы, на которых количество устанавливаемых «маяков» варьируется в зависимости от особенностей объекта. «В ближайшей перспективе мы будем устанавливать не менее 50 «маяков» на площади одного мола, - объясняет Мекли. – В долгосрочной перспективе мы планируем иметь сотни «маяков», установленных на общей площади, чтобы обеспечить высокую точность определения местоположения и детализации для ритейлеров, брендов и рекламодателей, расположенных на территории мола».

В каждом моле, «маяки» установлены на фудкортах, в магазинах, на входах в торговый центр и в других общественных зонах. Как правило, компании, расположенные на территории мола, имеют свое собственное программное приложение (разработанное независимо от Mobiquity), которое покупатели могут бесплатно устанавливать на свои телефоны.

Когда покупатель попадает в зону действия «маяка», его или ее телефон получает уникальный ID-номер, сгенерированный «маяком», и любое соответствующее приложение может через Интернет отправить этот ID и идентификатор телефона в программу Mobi-Beacon. Программа Mobi-Beacon, установленная на облачном сервере Mobiquity, идентифицирует местоположение телефона на основе ID-номера «маяка» и делится этими данными с приложениями. Приложение может затем определить, какой медиа-контент следует отправить на телефон, опираясь на данные о его местоположении. Например, если у пользователя установлено приложение от специализированного магазина кофе и его телефон находится в зоне фудкорта, он или она могут получить купон или рекламу от ресторана, а также навигацию, помогающую найти это заведение.

«Ритейлеры платят за Mobiquity SDK, который они могут использовать для интеграции с программным обеспечением Mobi-Beacon, чтобы потом использовать полученные данные о местоположении для инициации отправки покупателям локальных сообщений и другой информации, - добавляет Мекли. - Для ритейлеров, которые пользуются этой технологией, это открывает новые потрясающие возможности».

Например, торговые центры могут развернуть множество «маяков», поставленных и установленных Mobiquity по различным магазинам внутри их помещений, а затем рассылать информацию, касающуюся скидок, которые предлагаются в том или ином магазине. Они могли бы также связать эту информацию с данными об истории покупок конкретного покупателя, для того, чтобы адаптировать промоданные, которые будут отправлены. Как говорит Мекли, «это способствует более релевантным контактам с клиентом, которые с большей вероятностью могут привести к покупке».

По словам Мекли, ожидается, что установка решения во всех 240 молах Simon будет выполнена в течение следующих шести месяцев. Одновременно компания Mobiquity разрабатывает решения на основе данной технологии и для других заказчиков в индустрии розничной торговли и развлечений, а также для высших учебных заведений.

Статья переведена и подготовлена к публикации ID Expert (www.idexpert.ru)