OKD обеспечивает идентификацию своего виски и дополнительный контент с помощью решения HID Global

На ежегодном мероприятии The Taste of Tasmania демонстрируются блюда и спиртные напитки, произведенные в Тасмании, и "Tassies" (как называют австралийцы тех, кто живет на островной части страны) могут попробовать лучшие местные продукты. В 2018 году на этой выставке был представлен местный виски с NFC меткой, которая позволяла потребителям проверять подлинность продукции перед покупкой.

Old Kempton Distillery (OKD), расположенный в Кемптоне вТасмании, использует технологию NFC для борьбы с подделками, а также для маркетинга виски, джина и другой алкогольной продукции собственного производства. NFC решение, установленное интегратором AusNFC, использует метки HID Global Trusted Tag для идентификации каждой бутылки и предоставления веб-контента, имеющего отношение к компании и ее продукции, с использованием смартфона. Веб-контант может включать видео, предложения для участников программ лояльности и ссылки на веб-сайты.

AusNFC - системный интегратор стартапов, который стремится решать проблемы с помощью новых технологий, в первую очередь, на рынках меда и виски. «В ближайшем будущем мы планируем создание решений для рынка свежих продуктов, например, морепродуктов», - говорит Ларри Хауэр, генеральный директор AusNFC. Для данного проекта интегратор предложил решение HID Trusted Tag Services и программное обеспечение, которое обеспечивает потребителям получение и отображение контента, включающего сообщения и графику.

В OKD работает уже несколько поколений сотрудников, производящих ручным способом из местных продуктов элитную алкогольную продукцию. В компании прогнозируют рост продаж в течение ближайших пяти лет более 10000 бутылок в год. OKD продает свою продукцию в местных пабах и магазинах по всей Австралии. «Мы видим главную ценность для нашей продукции – ее наличие в барах и ресторанах, - говорит Робби Гиллиган, владелец OKD, - поскольку именно здесь с нашей продукцией может познакомиться большее число потребителей». Тем не менее, компания также стремится расширить свои продажи в магазинах за пределами Австралии.

По словам Гиллигана, одной из проблем, с которой сталкивается производители алкогольной продукции, является подделка. Сначала компания рассматривала технологию штрихового кодирования, включая QR-коды и другие скрытые печатные коды, после чего обратилась к NFC. «Как президент Ассоциации производителей виски и других алгокогольных напитков Тасмании (TWPA), я увидел потенциал в использовании этой технологии, чтобы помочь нам защитить тасманский виски», - говорит он. И добавляет: «Мы также увидели потенциальные преимущества этой технологии и для себя здесь в Old Kempton Distillery, поскольку технология позволит OKD узнать, как взаимодействуют ее продукты с потребителем».

Благодаря технологии NFC владелец бара или ресторана сможет подтвердить, что каждая бутылка является подлинной. Но NFC также может принести пользу покупателям в магазинах, так как даст им возможность убедиться в подлинность продукции бренда, которую они собираются купить. 

Сначала в OKD прикрепили метку NFC с частотой 13,56 МГц, соответствующей стандарту ISO 14443, к каждой бутылке солодового виски высшего качества и ликера. В метку записали уникальный идентификационный номер, который связывает смартфон пользователя с облачным сервером, предоставленным HID Global.

Потребитель может просто поднести свой смартфон к этикетке на бутылке, следуя инструкции на этикетке. Если метка подлинная, смартфон считает уникальный идентификатор, который затем будет передан в облачный сервис аутентификации HID, проверен и связан с программным обеспечением для управления контентом AusNFC, что и будет подтверждением подлинности бутылки. Более этого, система может предложить этому потребителю дополнительную информацию о напитке.

По словам Хоуера, в случае с солодовым виски, номера бочек и бутылок также связаны с NFC меткой, поэтому, когда потребитель читает метку, на его телефоне появляется информация, относящейся к его конкретной бутылке. Каждый раз, когда человек подносит телефон к метке на бутылке, она генерирует уникальный URL-адрес, который не позволяет фальшивомонетчикам копировать, подделывать или манипулировать этим URL-адресом. OKD получает доступ к данным, указывающим, где и как часто считывались метки на бутылках, чтобы понять, в каких местах продукция компании вызывает наибольший интерес.

Компания оценила работу технологии в течение тестового периода, а также на The Taste of Tasmania и других площадках, после чего запустила ее на производственной линии завода в Кемптоне. Теперь NFC меткой маркируется каждая бутылка, произведенная в компании. В дальнейшем OKD собирается маркировать выпускаемую продукцию на всех новых линиях.

OKD также устанавливает на предприятии программную систему, которая будет ориентирована на производство алкоголя и позволит собирать данные с NFC меток. Как только эта система будет запущена в эксплуатацию, в планах OKD запуск программы лояльности и проведения рекламных акций с использованием купонов. 

«Технология NFC работает хорошо, поэтому участие потребителей - это вопрос образования, - заявляет Хоуэр. - Покажите человеку один раз, как сканировать NFC метку, и он сможет сделать это снова. Внешний интерфейс, разработанный AusNFC, позволяет OKD постоянно взаимодействовать со своими клиентами даже после покупки, чтобы создавать и поддерживать индивидуальные отношения, помогая укрепить лояльность к бренду».

На сегодняшний день, говорит Гиллиган, выгод множество. «Технология помогает пабам и барам «отслеживать запасы бутылок, - поясняет он, - и позволяет нам различать, какие бутылки распределяются по каждому сегменту бизнеса, поскольку компания может видеть, где и как часто читается каждая метка. Когда речь заходит о непосредственном взаимодействии с потребителями, этикетка с NFC помогает предоставлять клиентам соответствующую информацию о бутылке, которую они держат в руках, включая номер бочки, тип продукта и дату, когда он был разлит. Наконец, решение обеспечивает потребителю уверенность, что продукция подлинная». 

Что касается выявления подделок, Гиллиган отмечает: «Говорить об этом пока рано, но мы ожидаем, что если случится что-то плохое, мы узнаем об этом. В такой отрасли, как наша, подделка неизбежна, и мы обязательно увидим контрафактную продукцию на рынке, особенно при ее поставках за границу».

В конечном счете, используя NFC для предоставления контента, который доказывает, что его виски является подлинным, а также позволяя клиентам и дальше взаимодействовать со своим брендом, Old Kempton Distillery надеется увеличить продажи. Долгосрочный план компании, объясняет Гиллиган, заключается в маркировке NFC этикетками всего экспортируемого виски и джина. «Это позволит нам взаимодействовать с нашими зарубежными клиентами, - утверждает он, - и формировать лояльность к бренду за пределами страны».

Статья переведена интернет-порталом ID Expert (www.idexpert.ru)