Сбербанк и Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта и цифровых решений

Статьи и обзоры

Сбербанк и Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта и цифровых решений

05.11.2025

Благодаря уникальным технологиям искусственного интеллекта, в том числе нейросети ГигаЧат для бизнеса от Сбера, Билайн сможет существенно оптимизировать свои ключевые бизнес-процессы: от обслуживания клиентов до аналитики и управления документооборотом

Московский банк Сбербанка и один из крупнейших операторов мобильной связи Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта (AI) и цифровых решений. Основная цель сотрудничества — создание продвинутых AI-агентов и мультиагентных систем, которые станут незаменимыми помощниками как для сотрудников компании, так и для миллионов абонентов по всей России.

Благодаря уникальным технологиям искусственного интеллекта, в том числе нейросети ГигаЧат для бизнеса от Сбера, Билайн сможет существенно оптимизировать свои ключевые бизнес-процессы: от обслуживания клиентов до аналитики и управления документооборотом.

Герман Барг, председатель Московского банка Сбербанка: «Сегодня Сбер — не просто финансовый партнер, а союзник в цифровой трансформации бизнеса. Это наш вклад в повышение качества жизни москвичей и всех россиян: когда компании становятся эффективнее, их клиенты получают быстрые, точные ответы на свои вопросы и персонализированные сервисы. AI-агенты помогут специалистам Билайна быстрее реагировать на обращения клиентов, анализировать запросы в реальном времени и предлагать индивидуальные решения — от настройки тарифа до цифровой безопасности».

В настоящее время разработаны и протестированы первые решения для внутренних процессов компании, среди которых:

Project Laplace — AI-предиктор потребностей клиентов — агент действует как персональный консультант, предлагая пользователям идеально подходящие товары и услуги;
SecondMindBeeBot — саммаризирует (создает краткое изложение) коммуникации и напоминает о достигнутых договоренностях;
SpecSniper — автоматически проверяет технические требования к новым продуктам, сокращая время согласования и минимизируя ошибки, которые раньше могли задержать запуск важного сервиса.

В процессе внедрения AI-агентов используются передовые стандарты защиты данных, что особенно важно для компании, ежедневно работающей с миллионами клиентов.

В ближайшей перспективе планируется расширение сотрудничества по таким направлениям, как аналитика данных и персонализированные сервисы. Такое партнерство обещает стать примером эффективного сотрудничества и инноваций, которые делают жизнь россиян удобнее и комфортнее.

Яна Казначеева, директор департамента цифрового развития Билайн: «Наше партнерство со Сбером — это наглядный пример эффективного сотрудничества, когда синергия технологий и экспертизы двух лидеров дает реальный результат. В частности, нейросетевая модель от Сбера ГигаЧат демонстрирует превосходные результаты, благодаря глубокому пониманию особенностей русского языка и культурных реалий нашей страны. Это позволяет ей давать точные и полезные ответы, соответствующие потребностям именно российского сообщества».

Подписывайтесь на наши новости в Telegram: https://t.me/idexpert

Читайте нас на VK: https://vk.com/idexpert_ru

Источник: Пресс-служба Московского Сбербанка

Рейтинг статьи

Оставить комментарий

Возврат к списку

Материалы по теме:

Статьи и обзоры

Российский рынок Auto-ID сегодня. Новые вызовы
Говорят эксперты участники рынка
Выделенный сервер – надежный рост бизнеса
Вычислительная мощность, безопасность и масштабируемость ИТ без больших затрат
Импортозамещение ПО: два с половиной года спустя
Проблемы те же, но уже есть успешные кейсы
Эффекты ограничений доступа к зарубежным цифровым ресурсам
Чаще всего с ограничениями сталкивались высококвалифицированные сотрудники, занятые в сфере ИКТ
Глобальный подход и влияние RFID на устойчивое развитие
RFID и «устойчивое развитие» - есть ли связь

Новости рынка и технологий

В Казахстане принят закон о развития телекоммуникаций и цифровой инфраструктуры
Принятый закон охватывает ключевые направления, от повышения качества связи и доступности цифровых сервисов до развития центров обработки данных, энергетической базы цифровой экономики, защиты телеком-инфраструктуры и борьбы с мошенничеством на сетях связи
«Магнит» первым из крупных ритейлеров внедряет GitFlic
Команды Magnit Tech — технологического подразделения «Магнита» — и «Группы Астра» продолжают тесное сотрудничество для дальнейшего успешного масштабирования GitFlic в периметре компании
Почта России переходит на безопасный корпоративный мессенджер
Корпоративный мессенджер станет основой надёжной внутренней связи сотрудников Почты с соблюдением актуальных требований российского законодательства по защите информации
X5 Tech открыла лабораторию в МИФИ
В рамках лаборатории планируется проведение лекций, проектных разборов, встреч с инженерами и специалистами X5 Tech, организация карьерных консультаций и курсов
Сколково и TAdviser оценили российский рынок систем управления бизнес-процессами (BPMS)
По оценке аналитиков, совокупная выручка российских разработчиков таких решений по итогам 2025 года составила 33–34 млрд рублей

Продукты автоматической идентификации

UHF RFID метка TwinTag UHF RFID метка для маркировки широкого спектра товаров в розничной торговле	Chainway MC21 Терминал сбора данных промышленного класса	Chainway MC62 Высокопроизводительный мобильный компьютер промышленного класса
RST-INVENTORY ПО для проведения инвентаризации с помощью мобильного RFID считывателя	RST-REPORT ПО для построения отчетов о работе RFID-системы	Chainway C61 Надежный терминал сбора данных нового поколения
RST-GN-001 Портальный RFID-считыватель для регистрации RFID-меток в контролируемых проходах	UHF RFID метка CandyTag UHF RFID-метка для маркировки товаров для производственных и логистических нужд	RST-SPEEDWARE ПО для сбора информации со считывателей и сохранения ее в базе данных