Сбербанк и Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта и цифровых решений

Статьи и обзоры

Все статьи

Технологии

Оборудование и ПО

Сбербанк и Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта и цифровых решений

версия для печати

05.11.2025

Благодаря уникальным технологиям искусственного интеллекта, в том числе нейросети ГигаЧат для бизнеса от Сбера, Билайн сможет существенно оптимизировать свои ключевые бизнес-процессы: от обслуживания клиентов до аналитики и управления документооборотом

Московский банк Сбербанка и один из крупнейших операторов мобильной связи Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта (AI) и цифровых решений. Основная цель сотрудничества — создание продвинутых AI-агентов и мультиагентных систем, которые станут незаменимыми помощниками как для сотрудников компании, так и для миллионов абонентов по всей России.

Благодаря уникальным технологиям искусственного интеллекта, в том числе нейросети ГигаЧат для бизнеса от Сбера, Билайн сможет существенно оптимизировать свои ключевые бизнес-процессы: от обслуживания клиентов до аналитики и управления документооборотом.

Герман Барг, председатель Московского банка Сбербанка: «Сегодня Сбер — не просто финансовый партнер, а союзник в цифровой трансформации бизнеса. Это наш вклад в повышение качества жизни москвичей и всех россиян: когда компании становятся эффективнее, их клиенты получают быстрые, точные ответы на свои вопросы и персонализированные сервисы. AI-агенты помогут специалистам Билайна быстрее реагировать на обращения клиентов, анализировать запросы в реальном времени и предлагать индивидуальные решения — от настройки тарифа до цифровой безопасности».

В настоящее время разработаны и протестированы первые решения для внутренних процессов компании, среди которых:

Project Laplace — AI-предиктор потребностей клиентов — агент действует как персональный консультант, предлагая пользователям идеально подходящие товары и услуги;
SecondMindBeeBot — саммаризирует (создает краткое изложение) коммуникации и напоминает о достигнутых договоренностях;
SpecSniper — автоматически проверяет технические требования к новым продуктам, сокращая время согласования и минимизируя ошибки, которые раньше могли задержать запуск важного сервиса.

В процессе внедрения AI-агентов используются передовые стандарты защиты данных, что особенно важно для компании, ежедневно работающей с миллионами клиентов.

В ближайшей перспективе планируется расширение сотрудничества по таким направлениям, как аналитика данных и персонализированные сервисы. Такое партнерство обещает стать примером эффективного сотрудничества и инноваций, которые делают жизнь россиян удобнее и комфортнее.

Яна Казначеева, директор департамента цифрового развития Билайн: «Наше партнерство со Сбером — это наглядный пример эффективного сотрудничества, когда синергия технологий и экспертизы двух лидеров дает реальный результат. В частности, нейросетевая модель от Сбера ГигаЧат демонстрирует превосходные результаты, благодаря глубокому пониманию особенностей русского языка и культурных реалий нашей страны. Это позволяет ей давать точные и полезные ответы, соответствующие потребностям именно российского сообщества».

Подписывайтесь на наши новости в Telegram: https://t.me/idexpert

Читайте нас на VK: https://vk.com/idexpert_ru

Источник: Пресс-служба Московского Сбербанка

Рейтинг статьи

Оставить комментарий

Возврат к списку

Материалы по теме:

Статьи и обзоры

Российский рынок Auto-ID сегодня. Новые вызовы
Говорят эксперты участники рынка
Выделенный сервер – надежный рост бизнеса
Вычислительная мощность, безопасность и масштабируемость ИТ без больших затрат
Импортозамещение ПО: два с половиной года спустя
Проблемы те же, но уже есть успешные кейсы
Эффекты ограничений доступа к зарубежным цифровым ресурсам
Чаще всего с ограничениями сталкивались высококвалифицированные сотрудники, занятые в сфере ИКТ
Глобальный подход и влияние RFID на устойчивое развитие
RFID и «устойчивое развитие» - есть ли связь

Новости рынка и технологий

«Лента» использует GPU VK Tech для персонализации клиентских предложений
Технология VK Tech позволяет формировать обезличенные цифровые профили покупателей и использовать их для создания релевантных предложений в CRM-коммуникациях
Утверждён перечень координаторов регистрации доменных имён
В список вошли АНО «Координационный центр национального домена сети Интернет» (для доменов .ru и .рф) и АНО «Российский научно-исследовательский Институт развития общественных сетей» (для домена .su)
Остался месяц, чтобы успеть подтвердить участие в программе ИТ-ипотеки
Для участия в программе льготной ИТ-ипотеки аккредитованным компаниям необходимо до 20 мая заполнить согласие по коду 10062 и направить его в ФНС.
«Цифра» завершила проект по внедрению автоматизированной системы диспетчеризации подземных горных работ на руднике «Интернациональный»
Новая система предоставляет диспетчерской службе актуальные данные о местоположении, статусах работ и производительности техники и может в режиме реального времени контролировать выполнение сменных заданий и оперативно реагировать на отклонения
«Инферит» и «СофтМолл» объединяют усилия для развития отечественных ИТ-решений
В рамках партнерства с «Инферит» интегратор начнет использовать в своих проектах флагманский программный продукт вендора — систему инвентаризации, учета и контроля ИТ-инфраструктуры «Инферит ИТМен»

Продукты автоматической идентификации

Chainway C66 Мобильный компьютер на базе OC Android	RST-GN-001 Портальный RFID-считыватель для регистрации RFID-меток в контролируемых проходах	Chainway U300 Стационарный RFID-считыватель (Android 11)
DASCOM DC-7600 Карточный принтер с технологией ретрансферной печати	Chainway P100 Высокопроизводительный промышленный планшет с поддержкой 5G	RST-BOOKOS Настольный UHF RFID считыватель для библиотек, предприятий и складов
UHF RFID метка BiblioTag UHF RFID метка для маркировки архивных документов и книжных изданий	RST-INVENTORY ПО для проведения инвентаризации с помощью мобильного RFID считывателя	RST-BOOKOS-HF Настольный HF RFID считыватель для работы на частоте 13.56 МГц