Сбербанк и Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта и цифровых решений

Статьи и обзоры

Сбербанк и Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта и цифровых решений

05.11.2025

Благодаря уникальным технологиям искусственного интеллекта, в том числе нейросети ГигаЧат для бизнеса от Сбера, Билайн сможет существенно оптимизировать свои ключевые бизнес-процессы: от обслуживания клиентов до аналитики и управления документооборотом

Московский банк Сбербанка и один из крупнейших операторов мобильной связи Билайн объявили о новом этапе стратегического партнерства в области искусственного интеллекта (AI) и цифровых решений. Основная цель сотрудничества — создание продвинутых AI-агентов и мультиагентных систем, которые станут незаменимыми помощниками как для сотрудников компании, так и для миллионов абонентов по всей России.

Благодаря уникальным технологиям искусственного интеллекта, в том числе нейросети ГигаЧат для бизнеса от Сбера, Билайн сможет существенно оптимизировать свои ключевые бизнес-процессы: от обслуживания клиентов до аналитики и управления документооборотом.

Герман Барг, председатель Московского банка Сбербанка: «Сегодня Сбер — не просто финансовый партнер, а союзник в цифровой трансформации бизнеса. Это наш вклад в повышение качества жизни москвичей и всех россиян: когда компании становятся эффективнее, их клиенты получают быстрые, точные ответы на свои вопросы и персонализированные сервисы. AI-агенты помогут специалистам Билайна быстрее реагировать на обращения клиентов, анализировать запросы в реальном времени и предлагать индивидуальные решения — от настройки тарифа до цифровой безопасности».

В настоящее время разработаны и протестированы первые решения для внутренних процессов компании, среди которых:

Project Laplace — AI-предиктор потребностей клиентов — агент действует как персональный консультант, предлагая пользователям идеально подходящие товары и услуги;
SecondMindBeeBot — саммаризирует (создает краткое изложение) коммуникации и напоминает о достигнутых договоренностях;
SpecSniper — автоматически проверяет технические требования к новым продуктам, сокращая время согласования и минимизируя ошибки, которые раньше могли задержать запуск важного сервиса.

В процессе внедрения AI-агентов используются передовые стандарты защиты данных, что особенно важно для компании, ежедневно работающей с миллионами клиентов.

В ближайшей перспективе планируется расширение сотрудничества по таким направлениям, как аналитика данных и персонализированные сервисы. Такое партнерство обещает стать примером эффективного сотрудничества и инноваций, которые делают жизнь россиян удобнее и комфортнее.

Яна Казначеева, директор департамента цифрового развития Билайн: «Наше партнерство со Сбером — это наглядный пример эффективного сотрудничества, когда синергия технологий и экспертизы двух лидеров дает реальный результат. В частности, нейросетевая модель от Сбера ГигаЧат демонстрирует превосходные результаты, благодаря глубокому пониманию особенностей русского языка и культурных реалий нашей страны. Это позволяет ей давать точные и полезные ответы, соответствующие потребностям именно российского сообщества».

Подписывайтесь на наши новости в Telegram: https://t.me/idexpert

Читайте нас на VK: https://vk.com/idexpert_ru

Источник: Пресс-служба Московского Сбербанка

Рейтинг статьи

Оставить комментарий

Возврат к списку

Материалы по теме:

Статьи и обзоры

Российский рынок Auto-ID сегодня. Новые вызовы
Говорят эксперты участники рынка
Выделенный сервер – надежный рост бизнеса
Вычислительная мощность, безопасность и масштабируемость ИТ без больших затрат
Импортозамещение ПО: два с половиной года спустя
Проблемы те же, но уже есть успешные кейсы
Эффекты ограничений доступа к зарубежным цифровым ресурсам
Чаще всего с ограничениями сталкивались высококвалифицированные сотрудники, занятые в сфере ИКТ
Глобальный подход и влияние RFID на устойчивое развитие
RFID и «устойчивое развитие» - есть ли связь

Новости рынка и технологий

Названы лауреаты национальной премии «Цифровые решения»
Национальная премия «Цифровые решения» учреждена постановлением Правительства от 23 сентября 2025 года №1461 для поощрения лучших проектов в сфере информационных технологий, способствующих развитию цифровой экономики и технологическому лидерству России
Подключение к Платформе для партнеров в MAX стало доступно более 700 тысячам российских компаний
Предприниматели получили возможность интегрировать в национальный мессенджер MAX сервисы продажи товаров и услуг, приема платежей и поддержки клиентов
В ритейле нарастает проблема «цифрового тумана»
Информации о клиенте становится все больше, но она слишком фрагментирована и разрознена, что не позволяет проследить реальный клиентский путь и добиться истинной персонализации
87% российских компаний уже выделили команду по цифровизации
Такие выводы опубликованы по итогам исследования роли директора по цифровой трансформации в российских компаниях, проведенного СберПро совместно с порталом TAdviser
Yadro стала полигоном для проверки совместимости отечественного банковского ПО
Архитектура полигона сформирована на базе аппаратных решений Yadro, обеспечивающих высокий запас производительности, масштабируемости и отказоустойчивости, необходимый для проведения полноценных испытаний

Продукты автоматической идентификации

Bixolon XT3-40 Промышленный принтер печати этикеток	RST-GN-001 Портальный RFID-считыватель для регистрации RFID-меток в контролируемых проходах	Chainway MC50 Высокопроизводительный мобильный компьютер с поддержкой 5G
Chainway C66 UHF Надежный мобильный компьютер со встроенным RFID модулем	Point Mobile PM84 Терминал сбора данных	Chainway MC95 Высокопрочный (IP68) мобильный компьютер промышленного класса
Chainway C5 UHF Универсальный высокопроизводительный ручной UHF RFID-считыватель	RST-SPEEDWARE ПО для сбора информации со считывателей и сохранения ее в базе данных	RST-INVENTORY ПО для проведения инвентаризации с помощью мобильного RFID считывателя