hopco запускает платформу для розничных сетей

Статьи и обзоры

hopco запускает платформу для розничных сетей

07.10.2025

Компания ДИТАР представила новую отраслевую версию своей цифровой платформы hopco, специально адаптированную для управления территориально распределёнными розничными точками и сервисными командами

Розничные сети сталкиваются с серьёзной проблемой — простой точек продаж из-за поломок техники, что обходится бизнесу в среднем до 11 000 рублей за каждый час простоя, например из-за поломки POS-терминала. Зачастую, при отсутствии системы управления сервисным ремонтом, ремонт задерживается из-за ошибок в передаче заявок, а аварийные вызовы могут стоить на 40% дороже плановых ремонтов.

Платформа hopco предлагает эффективное решение. Новый инструмент сокращает время реакции на заявки вдвое и снижает количество внеплановых аварийных выездов на 30%. Кроме того, обязательные фотоотчёты и прозрачные спецификации с ценами помогают контролировать расходы и выявлять необоснованные платежи со стороны сервисных подрядчиков.

Система позволяет сотрудникам торговых точек отправлять заявки через удобный веб-кабинет, мобильное приложение или просто сканируя QR-код на оборудовании — без лишних звонков и ожиданий. Заявки автоматически распределяются между исполнителями (собственными или подрядчиками), а платформа следит за сроками и оперативно эскалирует задержки.

Подрядчики работают через мобильные приложения с возможностью загружать фотоотчёты и подробные спецификации выполненных работ. Управляющая команда получает в своё распоряжение единый дашборд с полной статистикой по всем объектам, исполнителям и авариям.

Дополнительно в системе реализован модуль управления безопасностью: цифровые пропуска, интеграция со СКУД и согласования. Это обеспечивает надежную защиту и полный контроль при доставке товаров в торговую точку, а также позволяет эффективно управлять доступом и отслеживать активности субарендаторов. Для внутренней коммуникации предусмотрены новости, уведомления о плановых отключениях и экстренных ситуациях, а также сбор обратной связи.

Платформа hopco интегрируется с 1С, CRM и другими системами через API, что исключает дублирование данных и позволяет масштабировать решение вместе с ростом сети. Внедрение, как правило, занимает от 2 до 3 месяцев.

«Ритейлеры давно ждут инструмент, который сделает работу подрядчиков максимально прозрачной, — говорит Алексей Максимов, директор по развитию hopco. — При сотнях точек и множестве подрядчиков ошибки в счетах и завышенные расходы становятся серьёзной проблемой. Наша платформа меняет подход к управлению — вместо постоянного «тушения пожаров» бизнес получает контроль и прогнозируемость процессов».

Подписывайтесь на наши новости в Telegram: https://t.me/idexpert

Читайте нас на VK: https://vk.com/idexpert_ru

Источник: Пресс-служба ДИТАР

Рейтинг статьи

Оставить комментарий

Возврат к списку

Материалы по теме:

Статьи и обзоры

Российский рынок Auto-ID сегодня. Новые вызовы
Говорят эксперты участники рынка
Выделенный сервер – надежный рост бизнеса
Вычислительная мощность, безопасность и масштабируемость ИТ без больших затрат
Импортозамещение ПО: два с половиной года спустя
Проблемы те же, но уже есть успешные кейсы
Эффекты ограничений доступа к зарубежным цифровым ресурсам
Чаще всего с ограничениями сталкивались высококвалифицированные сотрудники, занятые в сфере ИКТ
Глобальный подход и влияние RFID на устойчивое развитие
RFID и «устойчивое развитие» - есть ли связь

Новости рынка и технологий

Названы лауреаты национальной премии «Цифровые решения»
Национальная премия «Цифровые решения» учреждена постановлением Правительства от 23 сентября 2025 года №1461 для поощрения лучших проектов в сфере информационных технологий, способствующих развитию цифровой экономики и технологическому лидерству России
Подключение к Платформе для партнеров в MAX стало доступно более 700 тысячам российских компаний
Предприниматели получили возможность интегрировать в национальный мессенджер MAX сервисы продажи товаров и услуг, приема платежей и поддержки клиентов
В ритейле нарастает проблема «цифрового тумана»
Информации о клиенте становится все больше, но она слишком фрагментирована и разрознена, что не позволяет проследить реальный клиентский путь и добиться истинной персонализации
87% российских компаний уже выделили команду по цифровизации
Такие выводы опубликованы по итогам исследования роли директора по цифровой трансформации в российских компаниях, проведенного СберПро совместно с порталом TAdviser
Yadro стала полигоном для проверки совместимости отечественного банковского ПО
Архитектура полигона сформирована на базе аппаратных решений Yadro, обеспечивающих высокий запас производительности, масштабируемости и отказоустойчивости, необходимый для проведения полноценных испытаний

Продукты автоматической идентификации

UHF RFID метка TwinTag UHF RFID метка для маркировки широкого спектра товаров в розничной торговле	Программа для печати и кодирования этикеток Union Label Union Label — российская программа для дизайна и печати этикеток на термопринтерах	Chainway UR4 4-портовый стационарный UHF RFID считыватель
Chainway C61 Надежный терминал сбора данных нового поколения	Bixolon XD5-40DK Настольный принтер печати этикеток	TSC RE310-A001-0102 Мобильный принтер штрихкодов
Chainway C66 UHF Надежный мобильный компьютер со встроенным RFID модулем	Bixolon XT3-40 Промышленный принтер печати этикеток	Chainway U300 Стационарный RFID-считыватель (Android 11)