«Нет неправильных или правильно принятых решений в рамках той или иной стратегии, есть реализованные и нереализованные»

Елена Астафьева

На прошлой неделе в Москве прошла конференция, организованная деловым изданием «Ведомости» - «ИТ-стратегии бизнеса».

В рамках конференции CIO ведущих российских компаний делились опытом реализации ИТ-проектов, обсуждали роль информационных технологий в современном бизнесе, тенденции развития рынка ИТ-услуг, ключевые факторы успеха ИТ-стратегий.

Основной посыл, звучавший практически во всех выступлениях - в современной экономике информационные технологии неотделимы от бизнеса и должны служить бизнесу. Чтобы быть лидером рынка, необходимо иметь выстроенные бизнес-процессы, которые позволят повысить общую эффективность деятельности предприятия и станут основой для повышения качества продукции и услуг. ИТ-стратегии должны быть направлены на поддержку бизнеса, повышение его потенциала и развитие.

Сергей Потапов, директор по информационным технологиям «ГК Независимость»: «Говоря об известном треугольнике "люди, процессы, технологии", я бы сюда еще добавил "общее управление", которое сводится к пониманию того, куда компания движется. Ключевая роль IT-директора и IT-технологий - направить деятельность всех подразделений предприятия в единое русло. Ежегодный пересмотр того, что было запланировано, и сверка с тем, что реально достигнуто – это и есть постоянная работа на достижение эффективности IT».

О том, как IT меняют мир вокруг нас, говорил в своем выступлении директор департамента по работе с государственными и общественными организациями Microsoft Дмитрий Иванников. IT-технологии становятся общедоступными. С развитием естественных пользовательских интерфейсов растет число пользователей, меняется их ментальность. «Новые сотрудники», «новые клиенты», «новые способы коммуникаций и продаж», «новые способы производства продукции» и «новый уровень интеграции» - все это уже реальность, которую необходимо учитывать бизнесу, чтобы не остаться позади в то время, когда мир ушел далеко вперед. По мнению Дмитрия Иванникова, все эти стремительные изменения в мире требуют изменения ментальности CIO: «Роль CIO меняется таким образом, что он обязан быть визионером. Новый CIO - это не тот человек, который решает задачи, которые перед ним ставят. Новый CIO – это человек, который сам ставит задачи перед предприятием».

Еще одной ключевой темой конференции стала тема аутсорсинга ИТ-услуг. Сегодня компании все чаще и чаще передают отдельные ИТ-сервисы на аутсорсинг профессиональным системным интеграторам, но, тем не менее, не отказываются от попыток создания собственных IT-компаний и вывода их на уровень бизнеса. По мнению Бориса Бобровникова, генерального директора компании «КРОК», выращивать в рамках бизнеса свою ИТ-компанию бесперспективно.

Говорили и о факторах успеха или неуспеха реализуемых ИТ-стратегий. Дмитрий Гуревич, заместитель председателя правления ФСК ЕЭС считает, что «нет неправильных или правильно принятых решений в рамках той или иной стратегии, есть реализованные и нереализованные». В процессе внедрения происходит естественный отбор – бизнес сам голосует за или против.

Борис Бобровников: «Основная причина неуспеха ИТ-проекта – это непопадание в ТЗ. Заказчик не сумел сформулировать, интегратор не настоял. Вина и ответственность за неуспешный проект лежит на обеих сторонах – 50 на 50».